Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

• Entidad: Hacienda La Herrería
• Domicilio: Fusagasuga, Cundinamarca, Colombia
• Correo Electrónico: info@laherreria.co
• Teléfono: +57 315 032 2241

2. Finalidad de la Recolección de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web (formularios de contacto, reservas, cookies) serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar solicitudes de reserva y hospedaje.
• Comunicación directa con el usuario vía WhatsApp, correo electrónico o teléfono para coordinación de servicios.
• Envío de información relevante sobre su estadía (instrucciones de llegada, recomendaciones, normas de convivencia).
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (facturación).
• Mejora de la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos anónimos (cookies).

3. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio contratado o cumplimiento legal.
• Revocatoria: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable (GDPR).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico info@laherreria.co. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y obtener estadísticas de uso.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento técnico del sitio (ej. formularios de reserva).
• Cookies Analíticas: Nos permiten entender cómo interactúan los usuarios con el sitio (ej. páginas más visitadas).

Usted puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de configuración o desde las opciones de su navegador.

5. Seguridad de la Información

Hacienda La Herrería implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser almacenados en servidores de proveedores tecnológicos (como servicios de hosting o bases de datos en la nube) que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.