TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALOJAMIENTO

1. Información General

La Herrería ofrece servicio de alojamiento turístico rural con:

• 5 habitaciones disponibles.
• Capacidad máxima de 4 personas por habitación.
• Tarifas por noche según disponibilidad publicada en el sitio web.

Las tarifas pueden mostrarse en pesos colombianos (COP) y en dólares estadounidenses (USD). El valor en USD es informativo y se calcula con base en la tasa de cambio vigente obtenida desde fuente externa confiable.

2. Proceso de Reserva

• Las reservas realizadas a través del sitio web quedan inicialmente en estado “Pendiente”.
• La reserva se considera oficialmente confirmada únicamente cuando el estado cambie a “Confirmado” y el huésped reciba notificación formal.
• La confirmación está sujeta a verificación de disponibilidad y pago correspondiente.

3. Política de Cancelación (Flexible)

La Herrería ofrece una política de cancelación flexible, diseñada para brindar mayor seguridad y tranquilidad a nuestros huéspedes. Los porcentajes de reembolso aplican sobre el valor total efectivamente pagado por la reserva.

El cálculo del plazo se realiza tomando como referencia la hora oficial de check-in publicada en el sitio web. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva y estarán sujetos a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera correspondiente.

4. Horarios

Solicitudes de ingreso anticipado o salida tardía estarán sujetas a disponibilidad y aprobación previa.

5. Uso de la Piscina

• El uso de la piscina es exclusivo para huéspedes registrados.
• Los menores de edad deben estar supervisados permanentemente por un adulto responsable.
• No se permite el ingreso de envases de vidrio al área de piscina.
• La administración no se responsabiliza por accidentes derivados del uso indebido de las instalaciones.

6. Uso de Áreas Comunes

Las áreas comunes incluyen jardines, zonas verdes y demás espacios compartidos. Los huéspedes se comprometen a:

• Mantener el orden y la limpieza.
• Respetar horarios de descanso (10:00 p.m. a 7:00 a.m.).
• No realizar fiestas o eventos sin autorización previa.
• Respetar a otros huéspedes y al personal.

7. Responsabilidad por Daños

El huésped será responsable por cualquier daño ocasionado por uso inadecuado o negligente de las instalaciones y deberá asumir los costos de reparación o reposición.

8. Persona Adicional (Modalidad Camping)

• Aplica tarifa adicional por persona.
• Debe ser informada y autorizada previamente.
• Está sujeta a disponibilidad.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando aplique. La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad del sitio web.

10. Modificaciones

La Herrería se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la reserva.